Het opstarten van een eigen webshop hoeft niet ingewikkeld te zijn. Tegenwoordig vind je online verschillende platforms waarop je zonder veel technische kennis een webwinkel ontwerpt. Welke producten bied jij er straks aan? Een webshop openen vergt veel meer dan het ontwerpen en bouwen daarvan. Denk ook aan het proces van de inkoop van goederen tot aan de uiteindelijke verzending richting de consument. Mogelijk komt daar het verwerken van retourzendingen nog bij, als klanten niet geheel tevreden zijn over de aangeboden producten. Men noemt dit ook wel het fulfilmentproces: de volledige logistieke afhandeling van een bestelling.
Voor ondernemers is het interessant om dit proces uit te besteden, bijvoorbeeld aan een organisatie als Yours Value Logistics. In dit artikel lees je meer over de voordelen die het je biedt.
Starten met een webshop vanuit huis
Wanneer je een webshop vanuit huis opent en dat bijvoorbeeld naast een andere baan doet, ontbreekt het vaak aan opslagruimte voor je goederen en tijd om bestellingen tijdig af te geven op het postkantoor. Daarbij wil je een deel van je beschikbare tijd besteden aan je marketing, aan het zoeken naar nieuwe producten voor je assortiment, aan het afwikkelen van vragen en klachten van consumenten, enzovoorts.
Een fulfilmentbedrijf zorgt voor het aannemen van je ingekochte producten, het opslaan daarvan, het verpakken van goederen als de consument deze besteld heeft en het verzenden van de pakketten. Zo heb je daar zelf geen omkijken naar. Is het product anders dan de consument verwachtte? In dat geval zorgt het fulfilmentbedrijf voor de afwikkeling van de retourzending.
Consumenten stellen hoge eisen aan de logistiek
Waar het voorheen een luxe was als producten de volgende werkdag al geleverd werden door een verkoper, is dat tegenwoordig steeds meer een eis van de consument. Zij zoeken niet alleen naar de goedkoopste aanbieder, maar ook naar de partij die een product snel levert. Door een fulfilmentbedrijf in de arm te nemen ben je verzekerd van een snelle levering. Immers, dergelijke partijen zijn gespecialiseerd in het fulfilmentproces. Er zijn organisaties die bestellingen voor 23.50 uur al de volgende dag afleveren bij de klant. Dat geldt ook voor bestellingen die de consument op zondag plaatst. Het fulfilmentbedrijf levert ze maandag aan huis.
Als ondernemer heb je realtime inzicht in de actuele voorraad. Zo weet je tijdig welke producten opnieuw besteld moeten worden bij de leverancier om teleurgestelde klanten te voorkomen.
